Servicio de limpieza a domicilio

 

Cómo funciona el servicio de limpieza

Emancipia cuenta con un servicio de limpieza a domicilio. Este servicio puede contratarse para momentos puntuales, de manera periódica o para preparar la revisión de despedida.

Los usuarios pueden solicitar fechas y horarios de limpieza pero se debe tener en cuenta que el servicio depende del conjunto de solicitudes recibidas. Emancipia organizará el calendario de prestación del servicio en función de las solicitudes recibidas, la distribución geográfica de los inmuebles y el tiempo destinado en cada sesión de limpieza.

Cuánto cuesta el servicio de limpieza

El servicio de limpieza se factura por horas trabajadas. El coste del servicio de limpieza es de 12,1€ la hora.

Para limpiezas puntuales el servicio mínimo será de 24,2€ (2 horas). Para limpiezas habituales el servicio mínimo por visita será de 18,15€ (1,5 horas).

En caso de que el servicio no se pueda prestar adecuadamente porque uno o varios usuarios del inmueble no cumplan los términos y condiciones de uso, Emancipia no se hará responsable y facturará el servicio normalmente.

Cómo solicitar el servicio de limpieza

Para solicitar el servicio de limpieza es necesario enviar un email a info@emancipia.es con la siguiente información:

Opción A) Limpieza habitual

  • Descripción: El usuario debe describir detalladamente el servicio que desea recibir.
  • Días a la semana: El usuario deberá indicar cuántos días a la semana desea que le visite el técnico de limpieza.
  • Horas por día: Mínimo Se acepta un mínimo de 1,5 horas por visita.
  • Fecha de inicio: El usuario debe avisar de la fecha en la que desea que comience el servicio.
  • Propuesta de prestación de servicio: El usuario puede hacer una propuesta de los días y horario que estima más oportunos.

Opción B) Limpieza puntual

  • Descripción: El usuario debe describir detalladamente el servicio que desea recibir.
  • Horas de servicio: El usuario puede hacer una estimación de las horas que necesita de limpieza, estipular un máximo de tiempo del servicio, o un mínimo.
  • Horquilla de fecha de prestación del servicio: El usuario debe indicar la fecha en torno a la cual quiere que visitemos su inmueble.

Cómo pagar el servicio de limpieza

Los usuarios recibirán, junto con su recibo mensual o la liquidación, un cargo en concepto de limpieza e higiene del inmueble.

En caso de  que el solicitante no sea usuario de Emancipia el servicio deberá abonarse por adelantado. El área de administración enviará un email con el recibo y con los mecanismos de pago.

Cómo debe encontrarse el inmueble el personal de limpieza

Los usuarios deben respetar el horario de limpieza establecido, y para ello hay que dejar libres y despejados los espacios que se van a limpiar.

Para facilitar el trabajo de los técnicos de limpieza es preferible que el servicio se preste con el inmueble desocupado. Aquellas estancias, como habitaciones o baños, con usuarios dentro, no serán limpiadas.

Salvo excepciones en las que se hayan especificado otras condiciones, el usuario debe respetar los siguientes términos:

Cocina

El personal de limpieza sólo limpiará los útiles que se encuentren dentro del lavaplatos o del fregadero, libres de restos de comida y con algo de agua para que la suciedad no se pegue. El resto de espacios así como el suelo deben quedar recogidos de utensilios, comida o bolsa para facilitar la limpieza y el fregado del suelo.

Habitaciones, pasillos y salón

El suelo deberá estar despejado de consolas de videojuegos, maletas, ropa o cualquier objeto que entorpezca el trabajo del personal. Así mismo, las mesas o mesillas, si se desea que se limpien, deberán estar despejadas de los objetos personales y libros.

Baños y aseos

Para que el personal de limpieza pueda limpiar y fregar todo adecuadamente los útiles y efectos personales deben estar recogidos.



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